Должностная инструкция на старшего администратора гостиницы

должностная инструкция на старшего администратора гостиницы
Предупредительность скажется также и в рекомендации нужной ему услуги или выполнении ее. Периодически один — два номера ставят на редекорацию с малярными работами, сменой обивки мебели, штор и т. п. Целью всех уборочных работ является поддержание привлекательного имиджа гостиницы. Администратор службы приема и размещения также ответственен за отправку факсов о подтверждении бронирования. Она должна иметь четкое функциональное зонирование — информация для клиентов не должна смешиваться с информационными материалами персонала отеля.


Суворова Д.А., Тесленко И.В. ВВЕДЕНИЕ Служба приема и размещения является первым подразделением, с которым знакомятся гости, бронируя номера и приезжая в гостиницу. Такие преступления как убийства, вооруженный грабеж, изнасилования расследуют правоохранительные органы, которые, естественно, должны быть немедленно оповещены. Все номера необходимо обеспечить схемами эвакуации при пожаре. Поэтому о приезде тургруппы службы питания также должны быть оповещены. Надо делать все возможное, чтобы гости не отвергли данную гостиницу в будущем.

Будьте готовы делать информированные предложения и рекламировать гостиничные услуги, постоянно обновляя свои знания о продукте. Ознакомление сотрудников организации с названными документами осуществляется под роспись. Процесс их обновления называется сменяемостью или оборотом. Он бывает необходимым и излишним. Пространство под нижней столешницей можно заполнить полками, ящиками, накопителями, выдвижными платформами для клавиатур и т.д. и тогда там прекрасно поместятся многочисленные папки с документами и оргтехника. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется; 5. При предоставлении дополнительного места взимается плата в размере 70% от стоимости основного места. Наряду с физическими характеристиками номера следует упомянуть и другие преимущества для гостей.

Похожие записи:

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.